发表时间: 2008-11-10 14:19:12 点击次数:
为进一步加强信访矛盾调处工作，日前，浦口区劳动局积极落实五项措施，扎实做好信访受理工作： 一是加强信访投诉接待工作，强化首问负责，优化接待质量。在局综合科设立信访接待室的同时，还在劳动保障服务大厅设立信访接待、政策咨询服务台，每天安排一名科（所）长负责接待。 二是建立重信重访领导包案制度，对反复投诉、尚未得到根本解决的重信重访案件，逐一落实领导包案，由分管领导亲自梳理案情，分析查找成因，研究解决办法，落实处理意见。 三是建立信访回访制度，对部分重要信访件采取专人跟踪回访的方法，与投诉人始终保持联络，及时了解动态信息，并及时向区信访局汇报。 四是建立“1、2、3”工作制度，即一般信访件1周内和投诉人取得联系，2周内完成调查，3周内书面回复信访人。 五是建立分级管理制度，凡涉及劳动保障的信访事项，分镇街劳动所、区劳动局两级负责，并落实专人，做到及时掌握信访信息，及时上报及时处理，减少重复信访。 |
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| 来源:中国南京网站 作者: 编辑: 云扬 | ||
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